Ranking TOP América 2020

El Economista www.eleconomista.net Noviembre - Diciembre 2020 • 61 está The Dolphin Company (República Dominicana). Guadalupe Jiménez, directora de Valor Humano de la compañía de entretenimiento y conservación marina, explica que para The Dolphin Company “cuidar el talento humano es crucial, porque velar por su bienestar nos ayudará a salir adelante”. Para ello la compañía se ha enfocado en diversas prácticas que van desde el monitoreo del clima laboral; la creación de foros o espacios de participación donde todos los colaboradores puedan opinar y ayudar a identificar los pro- blemas de la empresa; compartir la información; fortalecer la comunicación, entre otras. El impactoinesperado Este año 2020, es un año completamente atípico, donde a todos (sin excepción) les ha tocado sortear diferentes obstáculos por las medidas tomadas por todos los países para tratar de detener el impacto del covid-19. Ninguna empresa, ni la más visionaria hubiera podido prever lo que iba a suceder en este periodo. ¿Y qué ha pasado este 2020 con la cultura y el clima organizacional? Para Chartuni, ha sido el momento de la reinvención. “Cada empresa deberá identificar en qué temas se mantiene fuerte y en qué otros han perdido terreno. Deberán replantear lamanera en que interactúan como organización, encontrar nuevas formas de desarrollar a su gente, de transmitir su cultura, de comunicarla. Me parece muy interesante el momento histórico actual para todas las orga- nizaciones, porque ninguna va a tener que hacer lo mismo que otra. Cada una se ha comportado de forma diferente desde su aislamiento. Por eso es im- portante medir, identificar con qué cuentan hoy, después de todo lo que han vivido”, dice. Y es que para la experta, los cambios que trajo el covid-19 vanmuchomás allá del teletrabajo. “Este momento les exige a las em- presas revisar su cultura a fondo, las bases; porque será necesario volver a armar todo, crear cimientos fuertes para afrontar lo que viene en el futuro”, recalca Chartuni Por ejemplo, Jiménez de The Dolphy Company explica que ellos han logrado “no perder el optimismo para poder afrontar la incertidumbre y la disrup- ción en este mundo cambiante” y para ello “han tenido que tener el pen- samiento claro y diferenciado, las he- rramientas efectivas, relaciones ga- nar-ganar y el liderazgo compasivo son vitales para sobrevivir y sobresalir”. Porque la pandemia no solo cambió las rutinas y formas de trabajo, sino también los deseos, necesidades y ex- pectativas, dice. “Está surgiendo una nueva propuesta de valor enTheDolphinCompany que se relaciona con el bienestar, la flexibilidad y centrada en el cliente interno”, revela la directora de Valor Humano. 17 países estánpresentes enel XRankingde las empresas TOP+América2020. + DESTACADA Desde Europa Esteañoporprimeravez unaempresaespañola decidióparticiparen la evaluaciónyclasificópara posicionarsecomo lanú- mero25pormarcasenel TOP+Américayestaes Enable. Enableesunaempresa consultoraparaayudara otrascompañíasa la transformacióndigital, apoyandoenáreasdese- guridaddigital,procesos denegocio,análisisyto- madedecisiones. TienenpresenciaenAmé- ricaen:EstadosUnidos, México,PerúyChile.