68 • El Economista www.eleconomista.net Noviembre - Diciembre 2022 tinoamérica un grave problema de salud mental, en términos de depresión, ansiedad. Ha habido en este tiempomucha gente afectada emocionalmente. De ahí la importancia de acompañarlos a los colaboradores, observarlos más allá de las normas de cada país”. Ahí es donde radica la importancia de crear nuevos líderes en las empresas; el estudio detalla que una constante que se repite en las empresas es la necesidad de estrechar comunicación. Es importante la cercanía, pero si el líder no tiene conexión emocional, no funciona la comunicación. “El líder hoy tiene que saber escuchar, interactuar con empatía, reconocer que no lo sabe todo, estar abierto a aprender de sus colaboradores, de las otras generaciones con las que convive. La postura rígida del líder de antes, hoy no cabe”. Las empresas, por otra parte, se volvieron “punto de anclaje y apoyo” para los colaboradores, quienes buscaron ayuda para enfrentar la situación durante la pandemia. “Muchos hallaron en ellas lo que no encontraban en ningún otro lugar; ya fuera información, orientación de cómo actuar o atención médica”. Lo interesante, detalla el estudio, es saber qué están haciendo las empresas para acompañar en ese proceso de readaptación, reinvención, reconfiguración de vida del colaborador, y cómo van hacia el futuro con esos elementos de vida que están apoyando. “Por supuesto no es responsabilidad absoluta de la empresa, pero es claro que las Súper Empresas de Latam se lo han tomado muy en serio”. Laganadora La empresa ganadora en la edición 2022 fue AMR Collection, del sector hotelero, en donde 4,575 colaboradores de Costa Rica y República Dominicana mostraron su satisfacción por la cultura, clima y ambiente laboral en el que se desempeñan. La trayectoria de la empresa ha sido amplia, desde sus inicios en 2001, cuando comenzó su primer hotel en República Dominicana y después demás de 20 años, AMRCollection tiene presencia en 13 países en el continente Europeo y Americano. Incluye seis marcas de resorts: Secrets, Dreams, Breathless Zoëtry, Alua y Sunscape. “sus propiedades brindan a cada huésped alojamiento de primera, ubicaciones y experiencias extraordinarias. En 2021 Apple Leisure Group y sus unidades de negocio, AMR Collection incluida, se integran a la familia Hyatt como parte de un proyectomuchomayor y que está presente en los 5 continentes”, detalló la compañía a consultas de El Economista. De los 17 indicadores que evalúa el Ranking, AMR Collection de Costa Rica obtuvo el primer lugar en 13 de ellos y los restantes cuatro quedaron en segundo lugar. Parte de las razones por las cuales los colaboradores evalúan de buena forma a esta empresa hotelera nos lo explica la compañía: “Son múltiples los beneficios que otorgamos a nuestros colegas y que se adaptan al lugar donde se encuentran. Queremos que el equipo cuente con lo necesario para alcanzar su mejor versión. Constantemente buscamos mejorar las habilidades de nuestro equipo mediante certificaciones técnicas y académicas, pero queremos ayudarles, sobre todo, a ser mejores seres humanos que contribuyen a un mundo mejor. Cada hotel implementa proyectos de bienestar, integración, •Europartners Group, de sector de logística y transporte internacional, tiene presencia en 20países, ocupó el puesto #9 del Ranking Top+ América. EL ECONOMISTA/CORTESÍA “En definitiva, (la pandemia) a todos nos ha impactado tanto en lo emocional comoorganizacional”. LAILACHARTUNI, presidenta de TOP Companies. 1,193empresas han sidoevaluadas a lo largodeestos 12años, 425deellas han entradoen los ranking. ESPECIAL XIIRANKING TOP+AMÉRICA
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgyMTE=